22:14 · O primeiro contato
O paciente encontra a sua clínica e chama no WhatsApp.
É o momento em que ele está mais interessado. Tem a dúvida, tem a vontade e está com o celular na mão.
22:145G ▮▮▮
Sua clínica
online
Outra clínica · 22:31Oi! Claro, posso te explicar agora mesmo como funciona.
Oi! Vi vocês no Instagram. Queria saber sobre a avaliação.
Sem resposta durante a noite
Bom dia! A avaliação custa R$ 350.
Ah, entendi. Vou pensar.
3 dias depois
Nenhuma nova mensagem. Paciente não voltou.
Mensagem
Para clientes Milan & Dill
O que um paciente vive quando procura a sua clínica?
Role a página e acompanhe, mensagem por mensagem, uma conversa como tantas outras.
Role para começar22:31 · A espera
A mensagem fica para o dia seguinte.
Enquanto isso, ele pergunta para outras clínicas. E uma delas responde na hora.
08:52 · A resposta
Chega uma resposta educada, direto com o preço.
Ninguém perguntou o que ele precisa, nem mostrou por que a sua clínica é a escolha certa. Sem isso, o preço fica sozinho.
08:55 · A objeção
“Vou pensar.”
É aqui que um bom atendimento conduz a conversa. Nesta, ela para.
3 dias depois · O silêncio
Sem retorno, o paciente não volta.
Ninguém errou de propósito. A equipe fez o que sabia fazer. O que faltou foi um processo.
Cena ilustrativa, montada a partir de situações comuns de atendimento.
Novidade para clientes Milan & Dill
Um serviço excelente acaba de ficar ainda melhor.
A Milan & Dill trouxe a Arkyon como parceira para impulsionar o crescimento e o resultado financeiro da sua clínica.
Análise Comercial Individual
E se alguém vivesse esse caminho na sua clínica e te mostrasse o que encontrou?
É exatamente isso que o Paulo Maia faz. Ele procura a sua clínica como um paciente, vive o atendimento do primeiro contato ao agendamento e depois vai até você entregar a análise pessoalmente.
Como funciona
Três passos, sem você sair do consultório.
01
Você autoriza
Basta responder SIM. Não precisa avisar a equipe: a análise mostra o atendimento como ele acontece em qualquer dia.
02
O Paulo vira paciente
Ele procura a sua clínica pelos canais de atendimento e vive a jornada completa, do primeiro contato ao agendamento.
03
A análise vai até você
O Paulo entrega pessoalmente o que funciona, onde a clínica perde pacientes e quanto isso representa por mês.
O que a análise avalia
Quatro momentos em que a clínica ganha ou perde o paciente.
Primeira resposta
Quanto tempo o paciente espera e como é recebido no primeiro contato.
Qualificação
Se o atendimento entende o que o paciente precisa antes de falar de preço.
Condução
Se a conversa leva o paciente até o agendamento, com clareza e próximo passo.
Contorno de objeções
Como a clínica responde a “está caro” e “vou pensar”, e se existe follow-up.
No final, você recebe quanto essas perdas representam em faturamento por mês.
Case real · Clínica da Dra. Bianca
Com estrutura comercial, o faturamento mensal cresceu 8 vezes em cerca de um ano.
R$ 37 mil
R$ 300 mil
Pode ficar tranquilo
A análise avalia o processo, não as pessoas.
O objetivo é mostrar onde o atendimento pode render mais. Nada é apresentado à equipe sem você decidir.
Preciso avisar a minha equipe?
Não. A análise só mostra a realidade se o atendimento acontecer como em qualquer dia. Depois da entrega, você decide o que compartilhar.
Preciso sair do consultório?
Não. O Paulo vai até você para entregar a análise, em cerca de 30 minutos, no dia e horário que você escolher.
Quanto custa?
A análise é uma cortesia para clientes da Milan & Dill. Como o Paulo faz cada uma pessoalmente, as vagas por mês são limitadas.
Quem é a Arkyon?
A Arkyon estrutura o comercial de clínicas, unindo método de atendimento, CRM e inteligência artificial no WhatsApp. É a nova parceira da Milan & Dill.
Vagas limitadas por mês
Descubra o que um paciente vive quando procura a sua clínica.
Ou chame no WhatsApp:
(21) 98182-0482